Публично обсъждане на проект на нови Общи условия на Електроразпределение Север АД

Публикувано на 07.04.2021

Електроразпределение Север АД разработи проект на Общи условия за достъп и пренос на електрическа енергия през електроразпределителната мрежа (Общи условия). Проектът е съобразен с разпоредбата на чл. 104а, ал. 1 от Закона за енергетиката и урежда отношенията на дружеството с всички крайни клиенти, чийто обекти са присъединени към електроразпределителната мрежа, независимо на кой пазар се снабдяват с електрическа енергия – регулиран, свободен или от доставчик от последна инстанция.

Законът за енергетиката предвижда също дружеството да изготви и Правила за работа с потребителите на енергийни услуги (Правила за работа с потребителите) като част от Общите условия. Те регламентират реда и сроковете за получаване, разглеждане, проверка и отговор на жалби, сигнали и предложения, формата на данните за потреблението и процедурата, по която потребителите получават достъп до тях.

Общите условия и Правилата за работа с потребителите подлежат на одобряване от Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР). Преди внасянето им за одобряване в КЕВР, дружеството следва да проведе процедура по публично обсъждане. В тази връзка на 07.04.2021 г. Електроразпределение Север АД стартира процедура по публично обсъждане на проекта на Общи условия и проекта на Правила за работа с потребителите на енергийни услуги.

Двата проекта са публикувани на интернет страницата на Електроразпределение Север АД и са на разположение в Центровете за обслужване на клиенти. Информация за процедурата, за възможностите и крайния срок за подаване на предложения и коментари може да намерите тук.